“不忘初心,、牢記使命”主題教育啟動以來,，校醫(yī)院將主題教育與醫(yī)院服務(wù)工作深度融合,，積極開展“三好一滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,，全方位,、深層次,、高質(zhì)量加強隊伍建設(shè),，在日常服務(wù)中務(wù)求做到“精細,、人性,、及時”,。
一是堅守高尚醫(yī)德，牢固樹立全心全意為師生服務(wù)觀念,。大學(xué)生是個特殊的群體,，群居且流動性又很強，一旦發(fā)生傳染性疾病傳播很快,。為杜絕此事件發(fā)生,，在新生入學(xué)伊始，校醫(yī)院聯(lián)合煙臺市疾控中心利用周末休息時間為學(xué)生注射疫苗達25000多人次,，并開設(shè)艾滋病,、結(jié)核預(yù)防課程,，廣而告知，有效杜絕了群發(fā)性傳染病的爆發(fā),。同時,，為給大學(xué)生提供一個健康向上的求學(xué)環(huán)境，使學(xué)生生病時可以得到基本醫(yī)療救治,，校醫(yī)院非常重視學(xué)生的醫(yī)保工作,。堅持醫(yī)保工作送服務(wù)上門活動，安排專人歷時2個月核對學(xué)生的參保信息,，對一些參軍,、休學(xué)、出國交流等不在校的學(xué)生工作人員到各個學(xué)院逐一落實,，確保參保學(xué)生及時享受醫(yī)保待遇,，未參保學(xué)生悉知如何辦理醫(yī)療報銷事宜。截止目前,，共核對參保學(xué)生29283名,。其中未參保學(xué)生831名，參軍,、退學(xué),、休學(xué)等不在校學(xué)生1275名。在服務(wù)教職員工方面,，校醫(yī)院自2018年具體負責教職工醫(yī)療保險后,，安排專人專職管理，歇心盡力做到服務(wù)快捷高效,，11月 11 日,，收到患者表揚信1封、錦旗1面,。
二是提升業(yè)務(wù)本領(lǐng),，堅持以能醫(yī)善療服務(wù)好為本能己任。為提高醫(yī)務(wù)人員的診療技術(shù)水平,，校醫(yī)院非常注重加強員工業(yè)務(wù)學(xué)習,，為技術(shù)人員專門購買學(xué)習卡，從網(wǎng)上隨時隨地學(xué)習業(yè)務(wù)知識,，選派1人外出學(xué)習,，目前已有2名大夫取得全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格。在此基礎(chǔ)上,，引進1名研究生學(xué)歷大夫,，校醫(yī)院診療技術(shù)水平逐年穩(wěn)步提高。
三是提升服務(wù)時效,，快速有效地為全校師生答疑解惑,。近年來,，隨著醫(yī)療政策變化和醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，廣大在校師生對許多醫(yī)療政策了解不是很詳細,，對許多治療新手段,、新途徑不明白，為及時有效解答教職員工的各種疑問,，校醫(yī)院安排柳專紅副院長專門負責答復(fù),，并建立糾紛投訴處理機制，由醫(yī)院辦公室具體負責,，保證及時準確處理化解各種糾紛,，確保問題不過夜。
來稿時間：11月20日 審核：曲增欣
